Szanowni Państwo,

z dniem 30 czerwca 2025 r. na stronie internetowej Centrum Onkologii Ziemi Lubelskiej im. św. Jana z Dukli została uruchomiona nowa usługa – Asystent Pacjenta. To platforma komunikacji internetowej pomiędzy pacjentami a rejestracją medyczną naszego szpitala.

Dzięki nowemu rozwiązaniu pacjenci zyskują szereg możliwości, w tym:

• łatwy kontakt z rejestracją,
• możliwość umawiania i odwoływania wizyt w poradniach oraz Przychodni POZ,
• zgłoszenie skierowania do szpitala,
• kontakt z wybranym działem za pośrednictwem prostych formularzy,
• szybki dostęp do najważniejszych informacji publikowanych na stronie internetowej szpitala.

Asystent Pacjenta to rozszerzenie dotychczasowego systemu rejestracji telefonicznej (call center) o dodatkowy kanał komunikacji internetowej. Dotychczas kontakt z rejestracją możliwy był wyłącznie telefonicznie – teraz mogą Państwo skorzystać również z nowoczesnej formy kontaktu online.

Zgłoszenia przesyłane za pośrednictwem Asystenta Pacjenta są przekazywane odpowiednim pracownikom, a osoby korzystające z platformy mają pewność, że ich sprawa zostanie sprawnie obsłużona. Usługa będzie sukcesywnie rozwijana w odpowiedzi na potrzeby i sugestie pacjentów.

Zachęcamy do dzielenia się opinią i wrażeniami – formularz znajduje się w zakładce „Zostaw opinię”.

W sprawach wymagających rozmowy telefonicznej prosimy o kontakt z naszym Call Center pod numerem: 81 454 15 00.